個人様(岡山市北区)、PCを使っていると勝手に再起動が起きる。
- 岡山市北区
クライアント情報
- 業種
- 個人
- 所在地
- 岡山市北区
課題・依頼内容
PCを使っていると勝手に再起動が起きる。
提案・実施内容
考えられる原因を調査・診断し対応しました。
・物理メモリの診断ツールによるチェック。→改善せず。
・追加のグラフィックボードを取り外しオンボードのグラフィックボードで動作確認。→改善せず。
・システムファイルの修復（sfc/scannow、DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth）→解決
・システムファイルの破損原因としてSSDの経年劣化も考えられるため新しいものへ換装しました。
費用
44,000円