5月分のご依頼内容を紹介
5月に頂きましたご依頼内容を紹介いたします。
ご依頼内容
整骨院(倉敷市)、LAN配線の最適化
→院内LANの調査をさせていただいたところ、10GbE対応のNAS(ファイルサーバー)とスイッチングハブがあるが、配線の構成が最適化されていない状況でした。
機器の配線構成を変更し、個々の機器のパフォーマンスが発揮できる状態になりました。
結婚相談所(岡山市北区)、ノートPCが起動しなくなった(青い自動修復画)
→
原因を調査したところ、Bitlocker(ビットロッカー)が有効になっており、ドライブが暗号化されていました。
最近Windows 11で標準有効になりつつある暗号化機能ですが、回復キーが不明とのこと。
メーカーに問い合わせたところ、修理(初期化)には2週間ほど機器を預ける必要があると言われ、「それでは仕事に支障を来す」
と判断され、ご相談を受け訪問に至りました。
診断の結果、幸いにも回復キーが判明し、システムファイルの多くは破損していたものの、主なデータ(デスクトップなど)はクラウドストレージに残っている可能性が高いことが確認できました。
そのため、OSを初期化しデータを再度同期。
最後にメールと複合機の設定を行い無事復旧することができました。
ガラスの加工・施工会社(岡山市南区)、Outlook(classic)でhotmailが使えなくなった
→
これまで普通に使っていたhotmailが、Outlook(classic)で使えなくなったとのご相談を受けました。
マイクロソフトアカウントの、ログイン承認プロセスにおいての設定を変更したところ回復しました。