2024年7月31日 / 最終更新日時 : 2024年8月8日 inage トラブル対応金属加工(岡山市南区)、ファイルの紛失調査と復元の調査対応 ・PC内の別のフォルダに移動していないか確認→ドライブ全体で検索をしましたが、ありませんでした。 ・NASのバックアップから復元できないか試みた→NASに正常にバックアップがとられておらず復元できませんでした。 ・復元ソ […]
2024年7月31日 / 最終更新日時 : 2024年8月8日 inage トラブル対応会計事務所(岡山市北区)、起動しないデスクトップPCの復旧作業 HDDの物理エラーが原因で起動しない状態でした。SSDにコピーをし、OSの上書きインストールを行いパソコンが使えるように復旧しました。
2024年6月24日 / 最終更新日時 : 2024年7月11日 inage トラブル対応歯科医院(岡山市北区)、エプソンダイレクト、ノートPCが起動しなくなった スリープから回復ができない状況でした。 バッテリー、ACを外し、再度起動し正常に稼働することを確認しました。
2024年6月20日 / 最終更新日時 : 2024年7月11日 inage トラブル対応特殊解体工事(岡山市南区)、使用時に警告音がなり使えなくなる HDDの故障が疑われるため、データを物理コピーしSSDへ換装しました。
2024年6月13日 / 最終更新日時 : 2024年7月11日 inage トラブル対応歯科医院(倉敷市)、メール不調 調べたところメールサーバーで障害が発生していました。 復旧後に正常に使えていることを確認しました。
2024年6月12日 / 最終更新日時 : 2024年7月11日 inage トラブル対応建築会社(岡山市南区)、パスワード付きZIPファイルが解凍できない 特殊な圧縮ファイルでした。 7zipと呼ばれる解凍ソフトで解凍できることを確認しました。
2024年5月31日 / 最終更新日時 : 2024年6月13日 inage トラブル対応歯科医院(岡山市北区)、OUTLOOKのメールが見えなくなった OUTLOOKのメールが受信件数は増えるが、メールが見えないとのことで伺いました。 メールの並び順が変更されていたため、通常の設定（受信日時順）に戻し改善しました。
2024年5月27日 / 最終更新日時 : 2024年6月13日 inage トラブル対応金属加工(岡山市南区)、AutoCADファイルが壊れた AutoCADファイルが一度開くと見えなくなるとのことで症状を確認しました。 NAS上にあると症状がでるようなので、必要なファイルをローカルのドライブに退避しました。
